グアムビレッジに寄せられるよくある質問

Ｅメール でご予約 またはお電話にてご予約ください。インターネットでのオプショナルツアーご予約は24時間以内にこちらから確認のご返事をいたします。その後ご予約を続行される場合には、お客様がグアム到着まで弊社にご連絡の必要はございません。 オプショナルツアー予約からホテルお迎え、ツアー出発までの流れはこちらをクリック。

グアムビレッジはすべてのメールに必ず24時間以内にお答えいたします。 返信メールがそちらに届いていない理由は、 返信メール番号にタイプエラーがあるなどの理由も考えられます。ご面倒でも催促メールを遠慮なく下さい。お急ぎの場合には是非お電話にてご連絡ください。日本時間の朝7:00時から夜10:00時までの間、お電話お受けいたしております。 電話:グアム 671-898-5566 安部(あべ)までご連絡ください。 予約確認の連絡が出来ないカスタマーリストはこちらをクリック。

グアムビレッジは元旦からおおみそかまで毎日無休で営業しております。各オプショナルツアーには定休日があるものもございます。ウエブサイトに定休日が記載されてないものは、ツアー名を明記の上グアムビレッジまでご連絡ください。

参加人数不足にてツアー中止あるいは、オーバーブッキング等の予約に関するトラブルを事前に防ぐため、私どもはツアー各社の予約状況を現地にて収集把握しております。早めのご予約をいただければ、十分なサービスを自信を持ってお約束出来ます。
オフシーズン中はインターネットでのご予約無しに、グアムに到着された後からでもオプショナルツアーの予約が出来る場合もありますが、その場合にはくれぐれもグアム到着後すぐにグアム 671-898-5566 担当:安部(あべ)までお電話でご予約ください。

一部のオプショナルツアーには、予約取り消しに対するキャンセル料が発生する場合があります。ご予約のキャンセルをご希望の場合には、どうかお早めにご連絡ください。

インターネットで予約の際に予約金は要りません。代金のお支払いはグアム到着後あるいは、ツアー当日のホテルお迎えの際にお済ませください。

日本円はご利用できます。しかし、両替レイトはグアムのホテルの両替レイトと同じとさせていただきます。グアムのホテル両替レイトは、日本の平均的な金融機関の両替レイトよりおおよそ15％ほど高い場合もあります。可能な限り日本国内にてお持ちの日本円を米ドルに換金することをお勧めいたします。

たとえば個別のお買い物代などの別代金が明記されていない限り、それ以上の代金は一切頂きません。稀にオプショナルツアー主催会社がツアー代金予告なしに変更する場合があります。予約の際には必ず料金の確認をしてください。